Dasar Privasi SPN88 – Perlindungan Data & Keselamatan Anda

1 Maklumat yang Kami Kumpul

spn88 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan kepada anda. Maklumat ini dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Nombor telefon bimbit aktif untuk pengesahan akaun dan komunikasi.
• Alamat e-mel yang sah untuk notifikasi akaun dan promosi.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (MyKad, pasport) semasa proses KYC.
• Maklumat yang anda berikan kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan data lokasi geografi kasar (negeri/negara sahaja).
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data sesi termasuk halaman yang dikunjungi, masa lawatan dan tindakan dalam platform.
• Data permainan termasuk sejarah pertaruhan, kredit digunakan dan kemenangan.
• Data kuki dan teknologi pengesanan yang serupa (hanya selepas persetujuan anda).

Maklumat daripada Sumber Pihak Ketiga:

• Maklumat pengesahan daripada penyedia pembayaran (bank, e-dompet) untuk mengesahkan transaksi anda.
• Data semakan penipuan daripada perkhidmatan keselamatan yang kami gunakan untuk melindungi akaun anda.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah untuk memastikan anda mendapat pengalaman terbaik dan paling selamat di spn88:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

3 Perkongsian Maklumat

spn88 mengamalkan polisi yang ketat terhadap perkongsian data peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi-situasi terhad berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan bank, penyedia e-dompet, atau pemproses pembayaran bagi menyelesaikan deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang menawarkan permainan di platform kami mungkin menerima data permainan minimum yang diperlukan untuk operasi teknikal sahaja.
• Perkhidmatan Keselamatan & Pengesahan: Kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk pengesahan identiti KYC dan pengesanan penipuan bagi melindungi akaun anda.
• Kewajipan Undang-undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan kawal selia yang berwibawa, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa.

Semua rakan penyedia perkhidmatan kami diikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Mereka tidak dibenarkan berkongsi data anda dengan mana-mana pihak lain.

4 Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan teknikal dan operasi kami. spn88 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL gred industri.
• Kata Laluan Dienkripsi: Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt. Walaupun staf kami tidak boleh melihat kata laluan anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan penggunaan 2FA melalui SMS atau aplikasi pengesah untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Ujian Penembusan Berkala: spn88 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pemain dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

5 Dasar Kuki

spn88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami supaya kami boleh menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih "Ingat Saya").
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan dan prestasi platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan. Kami menggunakan data ini secara agregat sahaja.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel pengurusan kuki yang tersedia di platform kami. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu di platform spn88.

6 Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna spn88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan spn88. Permintaan anda akan diproses dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.

7 Penyimpanan & Pemadaman Data

spn88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Polisi penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta penyahlangganan.
• Data Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonim-kan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda. Permintaan pemadaman awal yang dibuat oleh pemain akan diproses mengikut kewajipan undang-undang yang sedang berkuat kuasa.

8 Pautan Pihak Ketiga

Platform spn88 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti maklumat penyedia pembayaran atau badan pensijilan permainan. Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda kunjungi. spn88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi

spn88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Apabila kami membuat perubahan penting, kami akan:

• Menerbitkan versi terkini di halaman ini dengan tarikh pindaan yang dikemaskini.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang ketara.
• Memaparkan notis dalam platform spn88 selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform spn88 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

10 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

Semua komunikasi berkaitan privasi dikendalikan secara sulit dan hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan teliti dan profesional.